Оплачивая доступ к курсу, обращаясь за установкой программного обеспечения или иным образом пользуясь сайтом exocad-expert.ru, вы подтверждаете, что прочитали настоящее Соглашение и принимаете его условия полностью. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — не оплачивайте и не используйте Сервис.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта exocad-expert.ru, учебной платформы dentlesson.com, а также сопутствующих информационных и технических услуг (далее совместно — «Сервис»), предоставляемых Администрацией.
1.2. Соглашение является публичной офертой. Акцептом признаётся любое из действий: оплата любого тарифа, получение доступа к учебным материалам, обращение за удалённой технической помощью, продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции.
1.3. Пользователь подтверждает, что достиг возраста, с которого вправе самостоятельно совершать сделки по законодательству страны своего проживания, и действует по собственной воле и в своём интересе.
1.4. Взаимодействие сторон ведётся дистанционно, через мессенджер Telegram и электронные каналы связи. Стороны признают такую переписку юридически значимой.
2. Предмет и характер услуг
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: видеоуроки, методические материалы, консультации информационного характера, техническое сопровождение по настройке рабочего места.
2.2. Услуги носят исключительно информационно-образовательный характер. Сервис не является образовательным учреждением, не реализует образовательные программы в смысле законодательства об образовании, не проводит аттестацию и не выдаёт документов об образовании или квалификации.
2.3. Ценность материалов заключается в систематизации, последовательности изложения, форме подачи и сопровождении, а не в эксклюзивности отдельных сведений. Администрация не заявляет и не гарантирует, что отдельные приёмы, параметры или сведения недоступны из иных источников.
2.4. Материалы записаны в конкретной версии программного обеспечения, указанной в описании курса. Администрация не обязана переснимать, дополнять или адаптировать материалы под иные версии, сборки, локализации или последующие обновления стороннего программного обеспечения.
3. Отказ от гарантий
3.1. Сервис и все его материалы предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «КАК ДОСТУПНО» («AS AVAILABLE»), без каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых.
3.2. Администрация прямо не гарантирует:
- соответствие Сервиса субъективным ожиданиям, целям или задачам Пользователя;
- достижение Пользователем профессиональных, производственных, финансовых или карьерных результатов;
- трудоустройство, рост дохода, получение заказов или иную коммерческую выгоду;
- освоение Пользователем материала, приобретение навыка или воспроизводимость показанных результатов;
- пригодность материалов для конкретной клинической, производственной или лабораторной ситуации;
- бесперебойную и безошибочную работу сайта, учебной платформы и каналов связи;
- совместимость стороннего программного обеспечения с оборудованием Пользователя.
3.3. Указанные в описании курса требования к оборудованию носят рекомендательный характер и не гарантируют корректной работы стороннего программного обеспечения на конкретной конфигурации Пользователя.
4. Ограничение ответственности
4.1. Пользователь принимает все решения о применении полученных материалов, приёмов, параметров и рекомендаций самостоятельно, на свой страх и риск, исходя из собственной квалификации и обстоятельств конкретной работы.
4.2. В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые и косвенные убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду;
- последствия применения материалов в практической деятельности Пользователя: брак, переделки, порчу материалов, срыв сроков, претензии его заказчиков и пациентов;
- качество, безопасность и клиническую пригодность изделий, изготовленных Пользователем;
- действия и бездействие третьих лиц, включая правообладателей программного обеспечения, платёжные сервисы, хостинг-провайдеров, мессенджеры и операторов связи;
- утрату, повреждение или разглашение данных Пользователя;
- временную недоступность Сервиса, сбои, ошибки и перерывы в работе по причинам вне разумного контроля Администрации;
- невозможность использования Пользователем стороннего программного обеспечения, включая прекращение его работы, изменение условий лицензирования, обновления и действия правообладателя.
4.3. Совокупная ответственность Администрации по любым основаниям в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую услугу.
4.4. Материалы Сервиса не являются медицинской консультацией, клинической рекомендацией, инструкцией производителя или указанием по применению медицинских изделий. Ответственность за клиническое решение, выбор материалов и допуск изделия к применению несут Пользователь и лечащий врач.
5. Стороннее программное обеспечение и лицензии
5.1. Сервис не является правообладателем, дистрибьютором, официальным представителем или реселлером Exocad GmbH, ChiTuBox и иных производителей программного обеспечения, упоминаемых в материалах. Все товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются исключительно в информационных целях.
5.2. Техническая помощь по установке и настройке представляет собой услугу по конфигурированию оборудования Пользователя и не включает предоставление, продажу, передачу или продление лицензий на стороннее программное обеспечение.
5.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие законных прав на использование любого программного обеспечения, устанавливаемого или настраиваемого на его оборудовании, и подтверждает, что располагает такими правами. Администрация вправе отказать в оказании услуги при сомнениях в правомерности использования.
5.4. Ответственность за соблюдение лицензионных условий правообладателей и законодательства страны своего нахождения несёт Пользователь.
6. Удалённое подключение к оборудованию
6.1. Удалённое подключение выполняется исключительно по инициативе и при непосредственном участии Пользователя, средствами программ удалённого доступа, в согласованное сторонами время.
6.2. Пользователь обязан до начала сеанса самостоятельно создать резервную копию всех важных данных и закрыть доступ к сведениям, которые не должны быть раскрыты.
6.3. Установка и настройка программного обеспечения сопряжены с изменением конфигурации операционной системы. Администрация не несёт ответственности за утрату данных, сбои операционной системы, неработоспособность иного программного обеспечения и оборудования, а также за последствия, возникшие после сеанса.
6.4. Пользователь вправе прервать сеанс в любой момент. Прерывание сеанса по инициативе Пользователя не является основанием для возврата оплаты.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы Сервиса — видеоуроки, тексты, изображения, структура курса и оформление — являются объектами исключительных прав и охраняются законом.
7.2. Доступ предоставляется лично Пользователю и не подлежит передаче. Запрещается запись экрана, копирование, скачивание, публикация, рассылка, перепродажа, предоставление доступа третьим лицам, а также использование материалов для проведения собственного обучения.
7.3. При выявлении нарушения Администрация вправе немедленно и без предупреждения прекратить доступ без возврата уплаченных средств, а также требовать возмещения причинённых убытков.
7.4. Передача учётных данных третьим лицам приравнивается к нарушению настоящего раздела.
8. Оплата, доступ и возврат
8.1. Стоимость и состав тарифов указываются на сайте до момента оплаты. Оплата означает согласие с составом выбранного тарифа.
8.2. Доступ к учебным материалам предоставляется на срок, указанный в описании тарифа, и исчисляется с даты предоставления доступа.
8.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления доступа к учебным материалам, независимо от того, приступил ли Пользователь к их просмотру.
8.4. В связи с нематериальным характером цифрового продукта возврат денежных средств после предоставления доступа не производится, за исключением случая, указанного в п. 8.5.
8.5. Возврат возможен, если доступ фактически не был предоставлен по технической причине, зависящей от Администрации, и эта причина не была устранена в разумный срок.
8.6. Обращение о возврате направляется в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается Администрацией индивидуально.
8.7. Пользователь обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) без предварительного обращения в поддержку. Оспаривание в обход поддержки является основанием для немедленного прекращения доступа.
8.8. Субъективная неудовлетворённость подачей, темпом, объёмом или содержанием материалов, равно как и изменение планов Пользователя, основанием для возврата не является.
9. Ограничение и прекращение доступа
9.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений, распространении материалов, а также по требованию законодательства или платёжных провайдеров.
9.2. Администрация вправе отказать в обслуживании без объяснения причин, вернув оплату за неоказанную услугу.
9.3. Прекращение доступа по вине Пользователя не влечёт возврата оплаты.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами вне их разумного контроля: сбоями сетей связи и хостинга, блокировками, действиями государственных органов, изменением политики платёжных систем и мессенджеров, прекращением работы сторонних сервисов и программного обеспечения.
11. Изменение условий
11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице.
11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.
12. Разрешение споров
12.1. Стороны разрешают разногласия путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
12.2. Претензия направляется через контактный канал, указанный ниже, с описанием обстоятельств и приложением подтверждения оплаты.
Обратите внимание. Положения об ограничении ответственности и отказе от возврата применяются в той мере, в какой это допускается императивными нормами законодательства, применимого к отношениям сторон. Права потребителя, прямо предусмотренные законом, настоящим Соглашением не отменяются и не ограничиваются.
Реквизиты и связь
Администрация Сервиса — владелец и оператор сайта exocad-expert.ru и учебной платформы dentlesson.com.
Единственный официальный канал связи, включая претензии, обращения о возврате и запросы по обработке данных: t.me/keys_helper. Обращения, направленные иными способами, официальными не считаются.
Срок ответа на письменное обращение — 30 календарных дней с момента получения.
